search_magnifier buyer_protection customer_support hamburger icon_zoom logo_cnn logo_forbes logo_nbc_news logo_mashable logo_the_new_york_times logo_yahoo icon_facebook icon_twitter icon_instagram icon_snapchat icon_tripadvisor globe triangle icon_checked tripadvisor_icon guest calendar icon_radio_empty icon_radio_selected select_box_arrow v_icon v_sign radio_button_unchecked radio_button_checked dot_icon breakfast breakfast norton_security explore bell map_pointer lh_shield icon-location icon-location reveal lock arrow_right phone_icon arrow-up icon-alert menu_alert_me menu_alert_me_marked alert_me_envelop
Usamos « cookies» para garantizar que obtiene la mejor experiencia en nuestro sitio web Usamos « cookies» para la mejor experiencia en el sitio web Aceptar
El lugar en el que la gente reserva habitaciones de hotel de otras personas que han tenido que cancelar sus viajes.

¿Cómo funciona Roomer?

Tan cliché como suena. Es realmente tan fácil como 1-2-3.

Si vendes

1. Anuncias

Todo lo que tienes que hacer es enviar unos pocos detalles sobre tu reserva. Nos ocupamos de todo, incluso de añadir imágenes e información sobre tu hotel.

2. Enviamos

Cuando alguien reserva tu habitación, nuestro sistema se pone en contacto con el hotel o agencia de reserva para transferir el nombre a la reserva. ¡No tienes que hacer nada!

3. Cobras

Los huéspedes pagan a través de Roomer cuando reservan y nuestra Garantía de Pago te garantiza el pago directo a través de nuestras plataforma de pago seguro.

selling pic

Si compras:

1. Reservas

La única diferencia entre reservar con Roomer y reservar con otros es que ¡con Roomer vas a ahorras más dinero! Simplemente introduce tus datos y ponte en camino.

2. Nosotros hacemos la transferencia

Una vez que recibas tus datos de reserva, nuestro sistema se pone inmediatamente a trabajar, transfiriendo la reserva del nombre del vendedor al tuyo. Te notificaremos cuando la transferencia se haya realizado.

3. Disfruta

El hotel estará esperando por ti con los brazos abiertos en la fecha del check-in. Simplemente llega y haz el checkin como harías normalmente. ¡Solo te queda disfrutar!

selling pic
¿Cómo puedo estar seguro de que me pagarán?
Cada transacción que tiene lugar en Roomer está verificada y después autorizada por la plataforma de pago seguro de Roomer. Se cobra a los compradores por adelantado y a los vendedores se les notifica instantáneamente la venta por email. El pago se mantiene seguro en la Caja de Seguridad de Roomer usando los Pagos Flexibles PayPal, donde el dinero es intocable para Roomer y para cualquiera. El pago es liberado de la caja de seguridad y transferido al vendedor 10 días después de la fecha de check out.
¿Pedirá el hotel la tarjeta de crédito que se usó originalmente para hacer la reserva?
No, pero el hotel te pedirá que presentes tu propia tarjeta de crédito en el momento del check-in para pagar posibles compras adicionales que no están incluidas en la reserva (como el servicio de habitaciones y otros servicios premium).
¿Debería comprobar con el hotel que los nombres de los huéspedes han sido cambiados?
No es necesario. Una vez que reservas tu habitación con Roomer, nos ocupamos de todo, incluyendo el doble checking con el hotel para asegurarnos de que tu reserva está hecha y dispuesta. Tan pronto como confirmamos tu reserva con el hotel, te enviaremos la confirmación de la reserva con tu nombre en ella.
¿Recibiremos alguna confirmación tras reservar?
Sí. Una vez que has reservado y pagado tu
habitación, recibirás un email que te hará
saber que estamos procesando tu solicitud. El
email de confirmación oficial con los datos del
htoel y el número de resera será
enviado poco después. Ten en cuenta que la mayor parte
de los emails de confirmación se envían en un par de
horas, pero podrían tardar hasta un día.
Si se vende mi reserva, ¿tengo que cambiar yo mismo el nombre de mi reserva?
No. El Departamento de Transferencias de Roomer se ocupa de hacer los cambios de nombre. Cuando alguien reserva tu habitación de hotel, el equipo de Transferencias de Reservas se ocupa de hacer la transferencia del nombre de tu reserva al nombre del comprador. No tienes que hacer nada.